Az Alcatel OmniPCX Office egyetlen rendszerben kezeli az internetes, a hang- és az adatforgalmat a 8–236 felhasználóval működő vállalatoknál.
A termék integráltan nyújtja mindezeket a szolgáltatásokat, ennek köszönhetően rendkívül egyszerű a használata, a telepítése és a karbantartása. A rendszer előre megadott beállításokkal és fokozott megbízhatósággal jellemezhető. A következő alkalmazásokat tartalmazza beépítetten: biztonságos és megosztott internetelérés, e-mail kiszolgáló, helyi hálózati (LAN) infrastruktúra és szolgáltatások, integrált számítógépes telefontechnológia, híváskezelés (beépített személyi asszisztens és hangposta, helyszíni mobilitás stb.). Mindezeknek köszönhetően a rendszer nagymértékben költséghatékony.

 
 A termék moduláris és rugalmas. A szállított megoldás teljes mértékben az egyéni igényeknek megfelelően alakítható ki. A rendszer az üzlet növekedésével bármikor megváltoztatható. Az OmniPCX Office moduláris felépítése és a szoftverkulcsok által alkotott rendszer mindig az igényeknek leginkább megfelelő szolgáltatásokat nyújtja, függetlenül a vállalat fejlődési irányától. Ha további szolgáltatásra van szüksége, ha újabb munkaállomásokat kell létesítenie vagy növelnie kell az OmniPCX Office kapacitását, a termék a támasztott igényeknek megfelelően növelhető.

Nyílt rendszer. Az Alcatel a számítástechnikai iparágban széles körben elfogadott Linux operációs rendszert használja. A Linux megbízható, rendkívül hatékony és stabil operációs rendszer, amely számos alkalmazással és internetes szolgáltatással kompatibilis, beépítetten tartalmazza a főbb internetes protokollokat. Emellett az OmniPCX Office szabványos protokollokra épül (CSTA, TAPI, IP), ami azt jelenti, hogy megfelel az Alcatel és más szoftvergyártók által fejlesztett számos egyéb alkalmazásnak.  
A termék egyetlen rendszerben fogja össze a ma és a holnap valamennyi kommunikációs eszközét.